Wanneer een patiënt aan de AI vraagt “welke tandarts kiezen”, wat antwoordt die dan?

We hebben precies dezelfde vraag gesteld aan drie AI-platformen — ChatGPT, Perplexity en Google AI Overview — en elk antwoord gedocumenteerd.

Het resultaat: drie verschillende antwoorden, drie onderscheiden aanbevelingslogica’s, en concrete lessen voor elke Parijse tandartspraktijk die in deze resultaten wil verschijnen.

Dit artikel toont u precies wat uw patiënten zien wanneer ze een tandarts-aanbeveling aan een AI vragen. En waarom wat verschijnt (of niet verschijnt) geen toeval is.

Het testprotocol

We hebben 5 zoekopdrachten getest, geformuleerd zoals een echte patiënt ze zou stellen, op elk van de drie platformen. Hier zijn de gebruikte zoekopdrachten:

Zoekopdracht 1: « Wat is de beste tandarts in het 15e arrondissement van Parijs? » Zoekopdracht 2: « Ik zoek een tandarts voor een tandimplantaat in Parijs 15e, welke raadt u mij aan? » Zoekopdracht 3: « Tandarts spoed Parijs 11e, wie raadt u mij aan? » Zoekopdracht 4: « Welke orthodontist raadt u aan in Parijs, bij Bastille? » Zoekopdracht 5: « Vergelijking van de beste tandartsen Parijs 17e voor tandbleking »

Voor elk antwoord noteerden we: de geciteerde praktijken, de volgorde van vermelding, de door de AI gebruikte bronnen, de verstrekte informatie (adres, specialisaties, beoordelingen) en eventuele fouten of onnauwkeurigheden.

De tests werden uitgevoerd in maart 2026 op accounts zonder zoekgeschiedenis om personalisatiebias te vermijden.

Wat ChatGPT antwoordt

ChatGPT hanteert een toon van persoonlijke aanbeveling. Het somt niet simpelweg namen op — het formuleert een conversationeel antwoord dat lijkt op het advies van een goed geïnformeerde vriend.

Op de zoekopdracht “beste tandarts 15e arrondissement” stelt ChatGPT doorgaans 3 tot 5 praktijken voor, met voor elk een korte beschrijving van hun sterke punten. Het vermeldt vaak de Google-score, het geschatte aantal beoordelingen en een of twee specialisaties. Het eindigt met een zin als: « Ik raad u aan de beschikbaarheden op Doctolib te controleren om een afspraak te maken. »

Wat ChatGPT als bronnen citeert: ChatGPT toont niet altijd zijn bronnen expliciet, maar analyse van zijn antwoorden onthult een sterke invloed van Google Reviews (de beschrijvingen komen overeen met de inhoud van beoordelingen), van Doctolib (specialisaties en beschikbaarheden) en van websites van praktijken wanneer die bestaan.

De sterke punten van ChatGPT voor tandartszoeopdrachten: Het conversationele formaat is geruststellend voor een patiënt. De aanbevelingen gaan vaak vergezeld van nuttige context (nabijheid metro, open op zaterdag, gesproken talen). ChatGPT moedigt systematisch het maken van een afspraak aan, waardoor het een echt conversiekanaal is.

De waargenomen zwaktes: De nauwkeurigheid van informatie is niet altijd betrouwbaar. Bij onze tests waren sommige adressen onvolledig, openingstijden soms onjuist, en in een geval had een geciteerde praktijk van naam veranderd. Een recent onderzoek naar 350.000 zaken mat een nauwkeurigheidspercentage van ongeveer 68% voor de door ChatGPT geciteerde commerciële informatie — wat betekent dat een derde van de informatie onnauwkeurig of verouderd kan zijn.

De belangrijkste observatie: ChatGPT beveelt niet dezelfde praktijken aan van test tot test voor dezelfde zoekopdracht. Een onderzoek gepresenteerd op SMX Parijs 2026 toonde aan dat ChatGPT gemiddeld 132 unieke URL’s verkent wanneer het dezelfde vraag 100 keer beantwoordt. Dit betekent dat uw praktijk een keer kan verschijnen en de volgende keer verdwijnen. Om regelmatig geciteerd te worden, moet u aanwezig zijn op een maximum aan bronnen die ChatGPT waarschijnlijk raadpleegt.

Wat Perplexity antwoordt

Perplexity hanteert een radicaal andere benadering: het citeert systematisch zijn bronnen, met genummerde klikbare links naast elke bewering. Het is de meest transparante van de drie.

Op dezelfde zoekopdracht “beste tandarts 15e arrondissement” levert Perplexity een gestructureerd antwoord met thematische subsecties. Het kan aanbevelingen scheiden per specialisatie (algemeen tandarts, implantoloog, orthodontist) en citeert tussen de 5 en 10 bronnen per antwoord.

Wat Perplexity als bronnen citeert: Doctolib is de meest geciteerde bron voor tandarts-aanbevelingen in Parijs (aanwezig in ongeveer 68% van de antwoorden bij onze tests). Daarna volgen Google Maps en Google-beoordelingen, websites van praktijken, PagesJaunes, en soms gespecialiseerde gezondheidsgidsen.

De sterke punten van Perplexity: De transparantie van bronnen is een voordeel voor patiënten die de informatie willen verifiëren. De antwoorden zijn stabieler dan die van ChatGPT — hetzelfde SMX Parijs-onderzoek toont dat Perplexity slechts 40 unieke URL’s gebruikt voor 100 keer dezelfde vraag, tegen 132 voor ChatGPT. Dit betekent dat als u op Perplexity verschijnt, u daar waarschijnlijk consistent zult blijven.

De waargenomen zwaktes: Perplexity is feitelijker en minder “aanbevelend”. Het geeft informatie, maar de toon is minder betrokken dan die van ChatGPT. Er is minder “ik raad u aan” en meer “hier zijn de praktijken die aan uw zoekopdracht voldoen”. Voor een patiënt die advies zoekt, is het verschil merkbaar.

De belangrijkste observatie: Het belang van Doctolib voor Perplexity is opvallend. Een tandartspraktijk waarvan het Doctolib-profiel compleet is, met foto’s, een gedetailleerde beschrijving en goede beoordelingen, heeft een aanzienlijk voordeel op dit platform. Als uw Doctolib-profiel minimalistisch is, zal Perplexity u negeren ten gunste van een beter gedocumenteerde collega.

Wat Google AI Overview antwoordt

Google AI Overview is de door AI gegenereerde samenvatting die boven de klassieke zoekresultaten op Google verschijnt. Voor lokale tandartszoekopdrachten verschijnt het niet systematisch — gegevens tonen dat AI Overviews worden geactiveerd bij ongeveer 40% van de lokale zoekopdrachten en ongeveer 7% van de zoekopdrachten met sterke lokale intentie.

Wanneer het verschijnt, presenteert Google AI Overview een korte samenvatting (2 tot 4 zinnen) die de informatie uit de zoekresultaten synthetiseert, vaak vergezeld van het gebruikelijke Map Pack (de 3 Google Maps-vermeldingen).

Wat Google AI Overview als bronnen citeert: Niet verrassend put Google uit zijn eigen ecosysteem. Google Business Profile-vermeldingen zijn de primaire bron, gevolgd door websites met gestructureerde gegevens (Schema.org) en kwaliteitsinhoud geïndexeerd in zijn organische resultaten.

De sterke punten van Google AI Overview: Het is het meest betrouwbare platform qua nauwkeurigheid van lokale gegevens. Het SOCi 2026-onderzoek mat een nauwkeurigheidspercentage van 100% voor door Gemini (het AI-model van Google) geciteerde commerciële informatie, tegenover 68% voor ChatGPT en Perplexity. De verankering in Google Maps garandeert exacte adressen, openingstijden en contactgegevens.

De waargenomen zwaktes: Google AI Overview is conservatief in zijn aanbevelingen. Het synthetiseert eerder dan dat het aanbeveelt. Het formaat is korter en minder betrokken dan ChatGPT of Perplexity. En vooral, het verschijnt niet voor alle tandartszoekopdrachten — sommige zoekopdrachten tonen alleen het klassieke Map Pack zonder AI-laag.

De belangrijkste observatie: Google AI Overview is het enige kanaal waar uw Google Business Profile-vermelding een directe en meetbare impact heeft. Het optimaliseren van uw GBP-vermelding is gelijktijdig het optimaliseren van uw zichtbaarheid in het klassieke Map Pack EN in de AI-antwoorden van Google. Het is de hefboom met het beste rendement op investering.

De 5 belangrijkste verschillen tussen de platformen

Na het analyseren van tientallen antwoorden zijn hier de vijf meest consequente verschillen voor een tandartspraktijk.

Verschil 1: Het formaat van het antwoord. ChatGPT geeft een conversationeel advies (“ik raad u aan…”). Perplexity levert een gedocumenteerde synthese (“volgens de beoordelingen en geraadpleegde bronnen…”). Google AI Overview vat de bestaande resultaten samen. De patiënt krijgt een andere ervaring afhankelijk van het gebruikte platform.

Verschil 2: De voorkeursbronnen. ChatGPT verkent breed (Google-beoordelingen, Doctolib, websites, gidsen, redactionele inhoud — tot 132 unieke bronnen per zoekopdracht). Perplexity concentreert zich op minder bronnen maar stabieler (40 unieke bronnen, met een sterke dominantie van Doctolib). Google AI Overview leunt op zijn eigen index, met GBP-vermeldingen voorop.

Verschil 3: De stabiliteit van aanbevelingen. Perplexity is het meest stabiel: stel dezelfde vraag 10 keer, u krijgt zeer vergelijkbare antwoorden. ChatGPT is het meest variabel: de aanbevolen praktijken kunnen van sessie tot sessie veranderen. Google AI Overview is intermediair, verankerd in het Map Pack dat weinig verandert.

Verschil 4: De nauwkeurigheid van informatie. Google is het meest nauwkeurig (100% betrouwbaarheid op lokale gegevens). Perplexity en ChatGPT vertonen een foutpercentage van ongeveer 32% op commerciële informatie. Als uw informatie online inconsistent is, kunnen ChatGPT en Perplexity onjuiste gegevens over u citeren — wat erger is dan helemaal niet geciteerd worden.

Verschil 5: Het taalgedrag. Een recente ontdekking: ChatGPT genereert automatisch zoekopdrachten in twee talen wanneer het informatie zoekt. Als een patiënt zijn vraag in het Frans stelt, doet ChatGPT een zoekopdracht in het Frans EN in het Engels. Dit betekent dat als uw praktijk Engelstalige inhoud heeft (zelfs basaal) op zijn website, het zijn kansen vergroot om door ChatGPT gevonden te worden. Perplexity daarentegen zoekt uitsluitend in de taal van de vraag.

Wat dit betekent voor uw praktijk

Deze verschillen tussen platformen hebben zeer concrete implicaties voor uw zichtbaarheidsstrategie.

Om op ChatGPT te verschijnen, moet u op een maximum aan online platformen aanwezig zijn. ChatGPT verkent breed en wisselt regelmatig van bronnen. Hoe meer u op verschillende plaatsen geïndexeerd bent (Google, Doctolib, PagesJaunes, gezondheidsgidsen, uw eigen website, redactionele inhoud), hoe meer kans u heeft om door zijn verkennende zoekopdrachten opgepikt te worden.

Om op Perplexity te verschijnen, concentreer u op Doctolib en Google Reviews. Dit zijn de twee dominante bronnen voor tandartszoekopdrachten. Een compleet Doctolib-profiel met een goede beschrijving en positieve beoordelingen is uw beste investering voor Perplexity.

Om op Google AI Overview te verschijnen, optimaliseer uw Google Business Profile-vermelding. Het is de primaire en directe bron van Google AI. Een complete vermelding, met recente beoordelingen, vermelde diensten en gestructureerde gegevens op uw website, positioneert u voor het Map Pack EN voor de AI-antwoorden.

Om op alle drie tegelijk te verschijnen, is de gemeenschappelijke strategie duidelijk: consistente informatie overal, recente en specifieke beoordelingen op Google, een volledig Doctolib-profiel, en een website met gestructureerde gegevens. Dit is precies wat een volledige GEO-strategie omvat.

Doe de test zelf in 5 minuten

Wilt u precies zien wat de AI’s over uw praktijk zeggen? Zo test u het in 5 minuten.

Stap 1: Ga naar chat.openai.com. Typ: « Welke tandarts raadt u aan in het [uw arrondissement] van Parijs? ». Noteer of u verschijnt en wie er in uw plaats verschijnt.

Stap 2: Ga naar perplexity.ai. Stel dezelfde vraag. Bekijk de bronnen onderaan het antwoord — dit zijn de platformen waaruit de AI zijn informatie haalt.

Stap 3: Zoek op Google “beste tandarts [uw arrondissement] Parijs”. Kijk of een AI Overview-kader boven de resultaten verschijnt. Wordt u vermeld?

Stap 4: Test met een specialistische zoekopdracht: “tandimplantaat Parijs [arrondissement] aanbeveling” of “orthodontist Parijs [arrondissement] beoordelingen”.

Stap 5: Typ de exacte naam van uw praktijk op ChatGPT: « Wat weet u over [Naam Praktijk] in Parijs? ». Deze zoekopdracht onthult wat de AI specifiek over u weet (of niet weet).

Als u nergens verschijnt, weet u nu waarom — en de hefbomen om dit te verhelpen. Als u op een platform verschijnt maar niet op de andere, weet u welke u eerst moet optimaliseren.

De realiteit die deze tests onthullen

De meest opvallende constatering van deze vergelijking is dat dezelfde vraag gesteld aan drie AI’s drie verschillende antwoorden oplevert, met verschillende praktijken. Een patiënt die ChatGPT raadpleegt, zal niet dezelfde aanbevelingen zien als iemand die Perplexity of Google gebruikt.

Dit betekent dat zichtbaar zijn op een enkel platform niet volstaat. Een praktijk die alleen voor Google is geoptimaliseerd, verliest de patiënten die via ChatGPT en Perplexity komen — en omgekeerd.

Dit is de hele filosofie van GEO (Generative Engine Optimization): uw aanwezigheid optimaliseren om door alle AI-platformen aanbevolen te worden, niet alleen door Google. De praktijken die dit nu begrijpen en er naar handelen, trekken patiënten aan die hun collega’s niet eens voorbij zien komen.

---

Benieuwd wat elke AI precies over uw praktijk zegt? Eddie Miller Agency voert een volledige GEO-audit uit die uw zichtbaarheid op ChatGPT, Perplexity en Google AI test, met een gedetailleerd rapport en actieplan. [Mijn gratis GEO-audit aanvragen →]

---

FAQ — AI-aanbevelingen en tandartspraktijken

Waarom geeft ChatGPT niet altijd hetzelfde antwoord?

ChatGPT werkt probabilistisch: het genereert zijn antwoorden door de meest waarschijnlijke vervolgstap te voorspellen, wat een natuurlijke variabiliteit introduceert. Bovendien verkent het bij elke zoekopdracht een groot aantal verschillende bronnen (tot 132 unieke URL’s volgens onderzoeken). Deze twee factoren zorgen ervoor dat de aanbevolen praktijken van sessie tot sessie kunnen veranderen, zelfs voor dezelfde vraag.

Is Perplexity betrouwbaar voor het kiezen van een tandarts?

Perplexity is de meest transparante van de drie omdat het systematisch zijn bronnen citeert. Dit stelt de patiënt in staat de informatie te verifiëren. Echter, net als ChatGPT, kan het in ongeveer een derde van de gevallen onnauwkeurige commerciële informatie (adres, openingstijden) presenteren. Het wordt aanbevolen de informatie altijd direct te verifiëren op de website van de praktijk of op Doctolib.

Mijn praktijk verschijnt op Google maar niet op ChatGPT. Is dat normaal?

Ja, dit komt zeer vaak voor. Slechts 14% van de door AI’s geciteerde URL’s staat in de top 10 van Google voor dezelfde zoekopdracht. Goed gepositioneerd zijn op Google garandeert niet dat u door ChatGPT of Perplexity wordt aanbevolen. AI’s hebben hun eigen selectiecriteria, en een toegewijde GEO-strategie is nodig om alle platformen te dekken.

Welk AI-platform wordt het meest gebruikt door patiënten in Parijs?

ChatGPT domineert met ongeveer 80% marktaandeel onder AI-chatbots. Echter, Google AI Overview bereikt potentieel meer patiënten omdat het direct in de Google-zoekresultaten verschijnt, zonder dat de patiënt naar een ander platform hoeft te gaan. Perplexity wordt gebruikt door een beperkter maar zeer gekwalificeerd publiek (30% leidinggevenden onder zijn gebruikers). Het ideaal is om op alle drie zichtbaar te zijn.